特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社旬楽膳（旬楽膳公式オンラインストア）
代表責任者 葛谷　浩之
所在地 愛知県一宮市八幡4丁目1番1号（旬楽膳八幡店）
電話番号 ※お問い合わせはメールにて受け付けております。電話での対応をご希望の場合は「お名前」「電話番号」「お問い合わせ内容」を明記の上、下記メールアドレス宛へご連絡下さい。担当者よりメールにて、2営業日以内にご回答と電話番号のご案内をさせていただきます。
メールアドレス ec-syunrakuzen@kanesue.co.jp
ホームページ https://syun-online.com
商品代金以外の
必要料金

常温品配送料
配送業者はヤマト運輸となります

エリア 料金
北海道 1,400円（税込）
東北 900円（税込）
関東 800円（税込）
甲信越 800円（税込）
東海 800円（税込）
関西 800円（税込）
中国 900円（税込）
四国 900円（税込）
九州 900円（税込）
沖縄 1,700円（税込）

 

冷蔵品配送料
冷蔵商品購入時の送料となります。
常温品と冷蔵品を同時購入の場合は同梱となりますが、送料はこのクール便送料が適用されます。
配送業者はヤマト運輸となります。

エリア 料金
北海道 1,620円（税込）
東北 1,120円（税込）
関東 1,020円（税込）
甲信越 1,020円（税込）
東海 1,020円（税込）
関西 1,020円（税込）
中国 1,120円（税込）
四国 1,120円（税込）
九州 1,120円（税込）
沖縄 1,920円（税込）

 

冷凍品配送料
冷凍商品購入時の送料となります。
常温・冷蔵品と冷凍品を同時購入の場合は別配送となり、それぞれの送料が発生します。
配送業者はヤマト運輸となります。

エリア 料金
北海道 1,620円（税込）
東北 1,120円（税込）
関東 1,020円（税込）
甲信越 1,020円（税込）
東海 1,020円（税込）
関西 1,020円（税込）
中国 1,120円（税込）
四国 1,120円（税込）
九州 1,120円（税込）
沖縄 1,920円（税込）

お支払方法

クレジットカード（VISA/MASTER/AMEX/JCB）
コンビニ決済（前払い）
スマホ決済（PayPay/LINEPay/メルペイ/楽天ペイ）

商品はご注文受付日から約2～5日程度でのお届けとなります。
ただし、以下の際はご注文いただいてから1週間以上お日にちをいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

  • ご連絡をいただいた時間帯や出荷の混み具合・ご注文をいただいた商品に品切れがあった場合（その際は、改めてご連絡をさせていただきます）
  • 天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でお届けできない場合
  • 大型連休などで、ご指定のお日にちに弊社オンラインストア営業日以外でご希望を頂戴した場合

※お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域については到着までに日数を要する場合がございます。
領収書について 2023年10月のインボイス制度導入に伴い、手書き領収書の発行を中止させて頂きました。

返品・不良品・
キャンセルについて

【お客様のご希望による返品・キャンセル】

商品不備を除くお客様の希望による返品やキャンセルはお受けできません。
ご注文後、すぐに商品を手配いたしますので、ご注文確定後の返品・キャンセルはご遠慮いただいております。
なお、お客様ご自身で発送をお止めした場合や、お受け取り辞退をされた場合、不在によるお荷物の返送があった場合でも、ご請求は発生し、返金することはできません。

【商品不備による返品】

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、以下の場合は送料弊社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。商品の返送先をお伝えいたします。

1.商品に異常がある場合
2.配送中の事故等で商品破損が発生した場合
3.お申込み内容と異なる商品が届いた場合

上記以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。上記の場合もお問い合わせが確認できず、オフィスに直送いただいた場合は受け取ることができずご返金ができかねますため必ずお問い合わせいただくようお願いいたします。